Điều Khoản & Điều Kiện BDKQ 24H – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "bdkq 24h", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến website và ứng dụng di động hoạt động tại địa chỉ bdkq24h.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. "Thành viên", "người dùng" hoặc "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bdkq 24h.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi bdkq 24h, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, nổ hũ, live casino, đá gà, thể thao điện tử, các trò chơi phổ biến và chương trình VIP.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bdkq 24h, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại bdkq 24h – mỗi cá nhân không được phép tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp lý hiện hành.

bdkq 24h có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin khai báo không trung thực hoặc vi phạm điều kiện nêu trên.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

bdkq 24h thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Thành viên sẽ được yêu cầu cung cấp hồ sơ xác minh trong các trường hợp sau:

• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Khi tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng quy định;
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường;
• Theo yêu cầu định kỳ hoặc đột xuất từ phía bdkq 24h.

Tài liệu yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã liên kết. Thời gian xử lý hồ sơ KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

4 Quy Định Nạp Tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền tại bdkq 24h được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm:

• MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam;
• ZaloPay – Ví điện tử tích hợp hệ sinh thái Zalo;
• ViettelPay – Ví điện tử của Viettel;
• Internet Banking – Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa;
• Thẻ cào điện thoại – Các mệnh giá từ nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì – trong trường hợp ngoại lệ, thời gian xử lý tối đa là 15 phút. bdkq 24h không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ thành viên.

5 Quy Định Rút Tiền

bdkq 24h cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 phút cho các giao dịch thông thường của thành viên đã hoàn tất KYC. Một số điều kiện bắt buộc khi thực hiện rút tiền:

• Tài khoản phải đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Phương thức nhận tiền phải khớp với phương thức nạp ban đầu hoặc đã được liên kết và xác minh từ trước;
• Số dư thực rút phải đáp ứng mức tối thiểu 100.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Số dư thưởng (bonus balance) cần hoàn tất điều kiện vòng cược trước khi có thể rút;
• bdkq 24h có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mức rút tối đa trong ngày được áp dụng theo cấp độ tài khoản. Thành viên VIP Platinum và Diamond được hưởng hạn mức rút cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn. bdkq 24h không thu phí rút tiền – mọi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

6 Quy Tắc Đặt Cược

Mức cược tối thiểu tại bdkq 24h là 10.000 ₫ cho hầu hết các trò chơi. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng sản phẩm và cấp độ tài khoản. Một số quy tắc quan trọng khi đặt cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức;
• Kết quả trò chơi RNG được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, không thể can thiệp;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra kết quả sai, bdkq 24h có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược;
• bdkq 24h có quyền điều chỉnh hạn mức cược của thành viên bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng từ jackpot được xác nhận và ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được kiểm tra.

7 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại bdkq 24h đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo mỗi ưu đãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được;
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn tất điều kiện vòng cược;
• Nghiêm cấm kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc sử dụng tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần;
• bdkq 24h có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện vi phạm.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại bdkq 24h và sẽ dẫn đến hình thức xử lý nghiêm khắc:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cược tự động;
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để trục lợi bất hợp lệ;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bdkq 24h cho các mục đích tài chính phi pháp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai số tỷ lệ để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ bdkq 24h;
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

bdkq 24h có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc thông tin gian lận;
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn tất điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

10 Trách Nhiệm Giới Hạn

bdkq 24h cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Trách nhiệm của bdkq 24h được giới hạn tối đa ở mức số dư thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, thiệt hại cơ hội, hoặc lợi nhuận kỳ vọng không đạt được.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bdkq 24h bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của bdkq 24h hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bdkq 24h.

12 Bảo Mật Thông Tin

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại bdkq 24h được thực hiện theo Chính sách Bảo mật đã công bố. Thành viên đồng ý cho phép bdkq 24h lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

13 Chơi Game Có Trách Nhiệm

bdkq 24h cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền cá nhân, giới hạn tổng cược trong tuần, công cụ tự loại tạm thời hoặc vĩnh viễn, và đường dây hỗ trợ tư vấn. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

14 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bdkq 24h, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại qua email support@bdkq24h.app hoặc kênh live chat. bdkq 24h cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý khiếu nại trong tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của bdkq 24h đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ – đây là bằng chứng có giá trị pháp lý trong quá trình giải quyết.

15 Điều Khoản Cuối & Cập Nhật

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. bdkq 24h có quyền sửa đổi, bổ sung bất kỳ điều khoản nào bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của bdkq 24h.